Track & trace bij elke zending

Klantenservice

Wettelijke garantie

Op alles wat je bij ons koopt heb je minimaal twee jaar wettelijke garantie. Is een artikel niet zoals beschreven, of werkt het niet zoals het hoort, dan lossen we dat kosteloos op: met een reparatie of een nieuw exemplaar, en waar dat niet kan met een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Is er iets mis?

  1. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vertel wat er aan de hand is.
  2. Houd je bestelnummer of de bevestigingsmail bij de hand als aankoopbewijs.

Hiernaast staat de officiële Europese kennisgeving over de wettelijke garantie. Die is voor alle winkels in de Europese Unie hetzelfde.

Europese kennisgeving Wettelijke garantie: minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht. Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering en binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt, en moeten gratis reparatie of vervanging bieden, of in sommige gevallen een gedeeltelijke of volledige terugbetaling. Meer informatie: europa.eu/youreurope/garantie.
Bron: Europese Commissie. europa.eu/youreurope/garantie